Tip Archives

Read Tip-Of-The-Week Nummer 4

by Martin Heusser | 8 Jan, 2019 | Blog-Eintrag

Tip-Of-The-Week Nummer 4 : Ein neues Jahr – ein neuer Tip Of The Week. Wir hoffen, dass Sie gut ins neue Jahr gestartet sind. Heute haben wir wiedermal einen kleinen Tipp für die IT Administratoren, bzw. die Office 365 und Azure Admins unter uns. Und dabei geht es ausnahmsweise nicht einmal um ein Microsoft Produkt. Als Dienstleister sind wir andauernd in verschiedenen Office 365 und Azure Tenants eingeloggt und aktiv. So kann es z.B. vorkommen, dass ich gerade eine Datei in SharePoint Online über unseren produktiven Tenant teile und eine Sekunde später eine Änderung im Teams Admin Center über meinen Admin Account vornehmen muss. Nur wenige Sekunden später ruft mich ein Kunde an und ich muss einen Blick in seinen Tenant werfen. Dabei habe ich aber komplett vergessen, dass ich noch eine alte Session von einem anderen Kunden offen habe, bei welcher ich mich zuerst abmelden muss. Wir sind uns zwar das ständige hin und herwechseln gewohnt, dennoch empfinden wir das als eher nervig und ineffizient. Hier kommt der Tip-Of-The-Week Nummer 4.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten wie man dem Problem etwas entgegenwirken könnte, z.B, mit mehreren Browsern oder Inkognito Fenstern zu arbeiten, doch auch das erweist sich nicht wirklich als praktikabel.

Ganz anders sieht es mit der Multi-User Funktion von Google Chrome aus. Es ist nicht so, als hätten wir die Lösung für das Problem selbst erfunden oder gar eine bahnbrechende Entdeckung gemacht. Es gibt bestimmt schon hunderte von Blogeinträgen zu diesem Thema. Trotzdem scheint es für uns so, als ob die Lösung noch nicht wirklich bekannt ist, geschweige denn oft genutzt wird. Das wollen wir mit diesem Beitrag ändern und an unsere treue Leserschaft weitergeben.

Google Chrome bietet nämlich seit einiger Zeit die Möglichkeit mehrere Profile anzulegen, dies bedeutet zugleich, dass jedes Profil seine eigenen Passwörter, Lesezeichen, Formulardaten, Einstellungen und Add-Ons abspeichert. Jedes Profil ist also komplett von den anderen Profilen getrennt, was uns erlaubt auch mit mehreren Office 365 / Azure Logins gleichzeitig eingeloggt zu sein. Perfekt für Office 365 und Azure Administratoren. Dies ist aber nicht unbedingt der einzige Verwendungszweck von mehreren Benutzerprofilen.

Ein weiteres Beispiel wäre auch die Verwendung von Microsoft Teams im Browser. Wer für mehrere Firmen tätig ist oder bei externen Firmen als Gast eingeladen wird, kann jeweils nur immer mit einem Account in Microsoft Teams angemeldet sein. Durch die Verwendung verschiedener Chrome Profile, könnte man also auch diese Einschränkung umgehen.

Wie wird’s gemacht?

Die Einrichtung ist kinderleicht. Um verschiedene Profile einzurichten klickt man in Google Chrome auf das Icon mit der Person «Aktueller Nutzer» und anschliessend auf «Nutzer verwalten».

Danach erhält man eine Übersicht aller bestehenden Profilen. Hier im Beispiel wurden schon einige Profile erstellt. Eines für meinen Admin Account, meinen Produktiven Account der TwinCap First und noch 3 Beispiel Accounts für Kunden.

Durch klicken von «Person hinzufügen» kann man nach der Eingabe eines Namen und der Auswahl eines Icons das Profil erstellen.

Wer den Namen oder das Icon eines Profils im Nachhinein ändern möchte, kann dies jederzeit in den Einstellungen des jeweiligen Profils tun.

Wie Sie sehen, werden alle Chrome Instanzen mit Ihren jeweiligen Profilen und Tabs separat ausgeführt und sind auch über die Taskbar anhand des Icons gut erkennbar. Wenn man möchte, kann man sogar Google Accounts mit bestimmten Profilen verknüpfen.

Im Taskmanager lassen sich die verschiedenen Profile leider nicht unterscheiden. Die Möglichkeit bei Erstellung des Profils eine Desktopverknüpfung inkl. Icon pro Profil anzulegen hilft aber dennoch bei der Unterscheidung der verschiedenen Accounts. Eine Möglichkeit benutzerdefinierte resp. seine eigenen Icons zu verwenden, gibt es bis anhin leider nicht. Hier könnte Google sicherlich noch nachbessern, da die Icons erstens nicht unbedingt Googles Design Sprache entsprechen, die Auswahl begrenzt ist und nicht unbedingt alle Icons eine Gedankenstütze zur Identifizierung des jeweiligen Profils darstellen.

Nichts desto trotz, ist die Funktion mehrere Chrome Profile zu haben mittlerweile zu einem bedeutenden Vorteil in unserem Arbeitsalltag geworden. Natürlich hoffen wir, dass auch Ihnen einen produktiven Start ins neue Jahr gelingt.

Ihre TwinCap First AG

Tip-Of-The-Week 3 Schrittaufzeichnung

by Martin Heusser | 26 Nov, 2018 | Blog-Eintrag

Tip-Of-The-Week 3 Schrittaufzeichnung: Im letzten Tip of the Week haben wir Ihnen gezeigt, wie Sie mit Hilfe der Schrittaufzeichnung schnell und einfach Abfolgen von Mausklicks, welche im Endeffekt eine Einstellung auf dem PC ändern, aufzeichnen können. Im heutigen Tip of the Week, möchten wir Ihnen nun noch erklären, was es für Tricks gibt, um die Anleitung auch genauso schnell optisch und inhaltlich für die Freigabe in Ihrem Intranet oder den Versand an Benutzer tauglich zu machen.

Überlegen Sie sich bereits im Vorfeld genau, was für Schritte Sie aufzeichnen wollen, bzw. für was Sie eine Anleitung mit Screenshots erstellen wollen. Es ist wichtig, dass Sie die Schrittabfolge genau kennen, denn Fehlklicks führen zu ungewollten Screenshots und sollten danach aus dem Dokument gelöscht werden, da sie die Reihenfolge und evtl. auch den Benutzer durcheinanderbringen können.

Achten Sie auch darauf, dass keine sensitiven Informationen auf Ihrem Bildschirm sichtbar sind und Sie nur einen aktiven Bildschirm zurzeit der Aufzeichnung betreiben. Die Schrittaufzeichnung nimmt alle Bildschirme auf, was zu extrem breiten Screenshots führt, welche sich nur schlecht in eine Anleitung einfügen lassen. Wir empfehlen jeweils einen blanken Hintergrund wie etwa ein leeres Notepad Fenster zu verwenden, damit persönliche Dokumente auf dem Desktop nicht sichtbar sind.

1. Teilanleitung – Schrittaufzeichnung starten

Hinweis: Einige der Screenshots dieses Blogbeitrags wurden trotzdem auf klassischem Wege erstellt, da die Schrittaufzeichnung jeweils nur einmal pro System ausgeführt werden kann. Einige der eingebetteten PDF Dokumente haben mehrere Seiten. Bitte nutzen Sie die Pfeiltasten am Ende des jeweiligen Dokuments, um die Seiten zu wechseln.

1. Teilanleitung - Schrittaufzeichnung Starten_neu

2. Teilanleitung – extrahieren der aufgezeichneten Daten

Damit Sie die erstellten Screenshots weiterverwenden können, müssen Sie die gespeicherte ZIP-Datei extrahieren. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte:

2. Teilanleitung - Extrahieren der Aufgezeichneten Daten

Danach öffnet sich die aufgezeichnete *.mht Datei im Internet Explorer.

3. Teilanleitung – Inhalt in Word kopieren

Führen Sie nun die folgenden Schritte aus, um den aufgezeichneten Inhalt in Word zu kopieren:

3. Teilanleitung - Inhalt in Word Kopieren

Somit wäre auch der zweite Teil geschafft, Sie haben den Inhalt nun in einer Worddatei und können diesen beliebig weiterverarbeiten.

4. Teilanleitung – unnötigen Text entfernen und Beschreibung anpassen

Wie Sie sehen können, dient der aufgezeichnete Inhalt viel mehr eines Log Files anstelle einer aussagekräftigen Anleitung. Dies ändern wir aber bald. Damit Sie nicht jeden Schritt manuell anpassen müssen, folgen Sie einfach der nächsten Teilanleitung.

Hinweis: für die Vorbereitung wurden keine Screenshots erstellt.

Vorbereitung: Markieren Sie zunächst den gesamten Text jeweils vor dem ersten und nach dem letzten Screenshot und löschen Sie die Textpassagen. Platzieren Sie nun den Cursor ganz am Anfang des Dokuments.

4. Teilanleitung - Unnötiger Text Entfernen und Beschreibung Anpassen

Dies entfernt auf einmal alle «Previous» Links, welche automatisch von der Schrittaufzeichnung generiert wurden, da es original ein HTML Dokument gewesen ist.

Wiederholen Sie die Schritte auch für folgende Wörter:

«Next» ersetzen durch: leer lassen
«Klick mit der» ersetzen durch: «Klicken Sie mit der»
«durch Benutzer» ersetzen durch: leer lassen
«Step» ersetzen durch: «Schritt»

Diese Schritte passen bestimmte Textstellen so an, dass Sie nicht mehr Aufzeichnungen aus der Vergangenheit sind, sondern zu Instruktionen an einen Benutzer werden. Natürlich können Sie bei Bedarf auch noch weitere Textstellen, welche in jedem Schritt gleich sind, automatisch anpassen.

5. Teilanleitung – Zeit- und Datumsstempel vorbereiten

Um die Daten und Uhrzeiten, zu welchen der Schritt bzw. der Klick ausgeführt wurde, zu entfernen, braucht es noch eine etwas komplexere Suchabfrage.

Platzieren Sie den Cursor wieder am Anfang des Dokuments und drücken Sie erneut CTRL + H um die «Suchen und Ersetzen» Funktion aufzurufen.

Es gibt zwar eine Suchabfrage welche direkt den ganzen Inhalt, welcher in Klammern steht, wie z.B. die Zeit Stempel, entfernen kann, doch diese ist nur bedingt geeignet, da auch noch andere wichtige Informationen in Klammern stehen. Deshalb braucht es leider noch einen Umweg.

Führen Sie zunächst die folgenden «Suchen und Ersetzen» Aufgaben, analog den vorherigen Ersetzungen aus Teilanleitung 4 durch:

Suchen Sie nach «) » und ersetzen Sie es durch «] » (Achten Sie auf die Leerschläge, diese sind sehr wichtig.)
Suchen Sie nach «(» (Bsp: «(‎20.‎11.‎2018 » und ersetzen Sie es durch «[» (Achten Sie darauf, dass Sie das Datum aus dem Text herauskopieren inkl. der öffnenden Klammer und Leerschlag. Der Text hat eine andere Formatierung und deshalb findet Word nichts, wenn Sie das Datum manuell eingeben.)

Das Resultat nach «Alle ersetzen» sollte dann nur noch eine Uhrzeit umgeben von eckigen Klammern darstellen: Bsp: [18:42:17]

Da die Uhrzeit sekundengenau ist, kann diese nicht bei allen Einträgen durch eine einfache Suchabfrage entfernt werden. Dazu müssen wir den gesamten Inhalt, welcher zwischen eckigen Klammern steht ersetzen. Aktivieren Sie dazu die Erweitere Suche und die Funktion «Platzhalter verwenden» indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

5. Teilanleitung - Zeit- und Datum Stempel Vorbereiten

6. Teilanleitung – Zeit- und Datumstempel entfernen

Um am Schluss noch den Zeitstempel bei jedem Schritt zu entfernen, geben Sie mit aktiviertem Platzhalter folgendes in der Suchabfrage ein:

«\[*\]» ersetzen durch: leer lassen

Dies entfernt, mit einem Klick, alle Uhrzeiten, so dass Sie zum Abschluss ein «reines» Dokument bekommen, welches sich auch zeigen lässt.

6. Teilanleitung - Zeit- und Datum Stempel entfernen

Mit diesen einfachen Mitteln sollten Sie nun in der Lage sein, effizient und ohne viel Zeitaufwand, einfache und verständliche Anleitungen zu erstellen. Denkbar wären beispielsweise auf jeden Fall auch Prozesse und Abläufe in einem Branchenspezifischen ERP Tool oder ähnlichem abzubilden.

Tip-Of-The-Week 2 Schnellzugriff

by Martin Heusser | 6 Nov, 2018 | Blog-Eintrag, Windows 10

Tip-Of-The-Week 2 Schnellzugriff: Es ist schon wieder soweit, seit unserem letzten «Tip of the Week», ist bereits wieder eine Woche vergangen. Diese Woche erschlagen wir gleich zwei Fliegen mit einer Klappe!

Beim heutigen Tip-Of-The-Week 2 Schnellzugriff geht es darum,

Wie man die Standard Ansicht beim Öffnen des Windows Explorers von «Schnellzugriff» auf «Dieser PC» ändern kann.
Sowie gleichzeitig einfach und schnell eine hübsche Schritt für Schritt Anleitung mit Screenshots dazu erstellt, ohne viel Zeit zu verlieren.

Als Vergleich sehen Sie hier im ersten Screenshot die von Windows standardmässig geöffnete Ansicht.

Alternativ gibt es die Möglichkeit, diese auf die klassische Ansicht «Dieser PC» zurück zu stellen. Auf diese Weise öffnen sich direkt Ihre Laufwerke und Sie müssen nicht jedes Mal zuerst auf «Dieser PC» klicken, um zu Ihren Laufwerken zu gelangen. Perfekt für Personen wie mich, welche gerne die Kontrolle über Ihre Dateien und dessen Speicherorte haben.

Als IT-Concierge betreuen wir viele Geschäftskunden rund um Ihre IT-Lösungen. Da kommt, auch mal die Frage auf, wie man die Laufwerksübersicht im Windows Explorer wieder als Standard zurück bekommt.

Deshalb haben wir eine Schritt für Schritt Anleitung mit eindeutigen Screenshots für unsere Kunden und auch Blog Leser erstellt. Doch das Erstellen einer Doku kann unter Umständen auch sehr zeitaufwändig sein, besonders wenn man noch die entsprechenden Schaltflächen farbig umranden möchte etc.

Um bei diesem Problem Abhilfe zu schaffen, respektive Zeit zu gewinnen, haben wir das bereits in Windows integrierte Tool «Steps Recorder» (Deutsch: Schrittaufzeichnung – einfach im Start Menu «Steps Recorder» oder «Schrittaufzeichnung» eingeben) verwendet. Das Tool wurde eigentlich dazu entwickelt, um gewisse Computerprobleme zu reproduzieren und aufzuzeichnen, es lassen sich aber auch einfach und effizient Anleitungen erstellen, wenn man weiss wie.

Damit Sie sich auch darunter etwas vorstellen können, zeigen wir Ihnen gleich ein Beispiel, wie eine solche Anleitung aussehen könnte. Hinweis: Die Anleitung hat mehrere Seiten, nutzen Sie zum wechseln der Seiten bitte die Pfeiltasten am Ende des eingebetteten Dokumentes.

PSR Explorer

Wie Sie sehen, haben wir also eine Anleitung mit 10 Schritten bzw. 10 Mausklicks welche durch den Benutzer ausgeführt werden. D.h. 10 Screenshots inklusive grüner Umrandung. Und das beste daran? Das ganze hat uns nur ca. 10 Minuten gekostet.

Wer schon einmal eine Anleitung in Word erstellt hat, kennt bestimmt auch das lästige Verhalten, dass die farbigen Rahmen, welche man zuvor mühevoll hinzugefügt hat, beim nächsten Zeilenumbruch sich wieder selbstständig machen und verrutschen (ausser man macht es richtig natürlich, aber das ist auch aufwändig).

Dies kann wirklich frustrierend sein, so frustrierend, dass man sich vielleicht sogar dazu entscheidet, die Rahmen gänzlich weg zu lassen. Dies zu Lasten des Lesers der Anleitung. Mit der Screenshot-Funktion der Schrittaufzeichnung passiert Ihnen das jeden Falls nicht mehr.

Wer nun die Anleitung einem Kunden oder im Intranet zur Verfügung stellen möchte, braucht aber dennoch etwas zusätzliche Arbeit zu leisten um die erstellten Screenshots, Beschreibungen und evtl. auch das Corporate Design etwas zu optimieren. Wie die Anleitung oben vor dem bearbeiten ausgesehen hat, also die Ausgabe der Schrittaufzeichnung in unbearbeiteter Form, sehen Sie hier:

Schrittaufzeichnung Ausgabe (Unbearbeitet)

Da die Schrittaufzeichnung (Step Recorder) wie gesagt, eigentlich dazu entwickelt wurde um Probleme aufzuzeichnen, werden verschiedenste Log Informationen mit ins Dokument geschrieben. Diese sind aber eher unschön und die Anleitung wirkt unpersönlich. Wie Sie auch diesen Task im Handumdrehen meistern können und die überflüssigen Informationen entfernen oder abändern können – so wie dies der Fall in der ersten Anleitung ist, zeigen wir Ihnen gerne in einem weiteren Blog Post. Natürlich kann man schlussendlich auch nur die automatisch erstellten Screenshots verwenden um diese in eine allenfalls schon vorhandene Anleitungsvorlage einzufügen. Wir hoffen, das Ihnen dieser kleine «Geheimtipp» auch in Ihrem Alltag weiterhilft.